服務臺 (本欄目負責接收、回復旅客(客戶)的建議、咨詢、表揚等信息。)


            簽寫留言

            留言標題
            失物查詢
            #980
            昵稱
            駱風云  
            留言內容
            2021/4/4 21:55:25
            今晚8:24中南世紀城一期,車牌號蘇hz0202上應該丟了一個化妝包,麻煩幫忙找一下

            2021/4/5 8:27:55

            您好!我們已安排工作人員幫助尋找,請等待我們回復。(4月4日23:16)
            您好!您丟失的物品已找到,工作人員已與您商定取物方法,歡迎您再次光臨淮汽集團網站。
            留言標題
            丟了一個杯子
            #978
            昵稱
            云淡風輕  
            留言內容
            2021/4/3 19:55:48
            我把一個保溫杯遺失在4月3日上午8:00點淮安南站發往南京紅山站的大巴上了,能幫忙找一下嗎

            2021/4/4 10:02:21

            您好!我們已安排工作人員幫助尋找,請等待我們的回復。(4月3日20:49)
            經承運單位仔細查找,很遺憾未能找到您遺失的物品。
            留言標題
            查詢班次
            #976
            昵稱
            羅老大  
            留言內容
            2021/4/2 19:25:51
            請問4月2日晚19:20的kk1649次班車(南京南-淮安東)的底站是是淮安高鐵站那邊的東站,還是楚州那邊的站

            2021/4/2 20:51:59

            您好!您乘坐班車的終點站為淮安汽車東站,位于淮安區華西路2號,工作人員已電話告知,歡迎您繼續光臨淮汽網站。
            留言標題
            站點
            #974
            昵稱
            盧  
            留言內容
            2021/4/2 9:18:42
            安徽蒙城西部客運站到淮安的車,車票上面寫了西部客運站到淮安,是到淮安哪個站?

            2021/4/3 9:50:15

            您好!蒙城至淮安沒有直達班車,您所乘班次為過境車輛,不進車站下客,詳細下客地點請與蒙城西部客運站咨詢,聯系電話:0558-7682160。
            留言標題
            車票在平臺怎么改簽改簽
            #973
            昵稱
            老兵199  
            留言內容
            2021/4/1 13:01:42
            車票如何在平臺改簽

            2021/4/1 14:37:33

            您好,“淮汽集團”微信公眾號、“巴士管家”APP均支持在線改簽。旅客購票后,需要改變乘車時間、車次的,在不變更起、訖站的前提下,可免費改簽一次,改簽時間應不晚于發車前30分鐘。改簽注意事項:(1)如沒有換取紙質客票,一律自行在線操作改簽,操作方法詳見各線上售票系統幫助。(2)如您已經換取正式客票,須到車站窗口辦理改簽手續。
            留言標題
            遺失
            #972
            昵稱
            朱女士  
            留言內容
            2021/4/1 7:12:33
            本人在三月三十一晚上的紅日大道班車,坐在最后一排下車的時候忘記把雨傘帶走,麻煩能幫我找一下嗎?謝謝

            2021/4/1 8:20:50

            您好!我們已安排工作人員幫助尋找,請等待我們的回復。(4月1日7:20)
            您好!您所失之物已找到,工作人員已與您約定取物方法,歡迎您再次乘坐我們的班車。
            留言標題
            拾金不昧
            #969
            昵稱
            孫先先  
            留言內容
            2021/3/31 8:31:11
            今天本人在北站助機取票時不慎丟失一串鑰匙,由服務臺邱麗霞收到保管并時與本人聯系并交給我,在此表示非常感謝!

            2021/3/31 8:38:33

            您好!感謝您對我們服務的認可,這些都是我們應該做的,汽車北站將對邱麗霞師傅予以表揚。
            留言標題
            寵物
            #968
            昵稱
            烏拉龜  
            留言內容
            2021/3/27 12:48:58
            小型寵物可以托運嗎?

            2021/3/27 15:19:39

            您好!您可以在我公司辦理托運業務,具體辦理可以向快貨公司咨詢,電話:0517-83786529、89082678。
            留言標題
            景區直通車
            #967
            昵稱
            x  
            留言內容
            2021/3/21 11:22:42
            今天下午有從第一山出發回淮安的景區直通車嗎,有的話是幾點呢

            2021/3/21 13:09:44

            您好!今天淮安至盱眙明祖陵(第一山)景區直通車正常開行,您可通過淮汽集團微信公眾號--淮汽出行--景區直通車版塊購買返程車票,購票后,當班駕駛員會與您取得聯系。
            留言標題
            汽車票上淮安是哪個站
            #965
            昵稱
            屁屁  
            留言內容
            2021/3/18 16:23:00
            汽車票上寫的是從徐州南站來往淮安的,請問這個站是淮安的哪個站

            2021/3/18 17:53:56

            您好!徐州南站開往淮安的班車終點站為淮安汽車北站,歡迎繼續光臨淮汽網站。
            留言標題
            表揚
            #963
            昵稱
            開心谷底松  
            留言內容
            2021/3/16 16:04:32
            我是3月1日帶我母親從汽車南站乘坐9點20分開往南京紅山站,母親腿腳不好,當天還下著小雨,到南京紅山站雨下的更大了些,當班師傅幫我取行李,拿輪椅,問我到哪里,還給我一把傘,我說打的走不需要雨傘,然后他就一路小跑到門外幫我叫出租車。     出門碰到這么熱心服務的師傅,心里暖暖的,很是感動!今天向貴公司留言,向該駕駛員說聲謝謝!希望公司對這樣熱心服務的師傅,予以表揚!

            2021/3/16 16:50:13

            您好!感謝您對我們服務的認可,淮寧公司將對駕駛員李世承師傅予以表揚,歡迎您再次乘坐我們的班車!
            留言標題
            感謝東站5:40開南京站駕駛員師傅
            #962
            昵稱
            非常感謝  
            留言內容
            2021/3/13 8:31:54
            下車不小心將身份證丟掉了。被師傅撿到并且幫我收起來。剛拿到非常感謝!師傅車子開的很穩也很淮時,8:20左右就到車站。下次繼續乘坐你們東站公司的車。不坐高鐵了。

            2021/3/13 8:50:13

            您好!感謝您對我們服務的認可,歡迎您繼續乘坐我們的班車!
            留言標題
            遺失物品
            #961
            昵稱
            王倩倩  
            留言內容
            2021/3/12 21:57:01
            你好,我乘坐了3月12日早上八點從淮安南站到南京紅山站班次 耳機落在車上了,要怎么聯系呢??

            2021/3/13 10:47:54

            您好!請不要著急,我們將轉承運公司幫助尋找,請等待我們的回復。0312/22:51
            您好!經聯系當班駕駛員,車上有旅客丟失的耳機一只。電話與您聯系時,您的電話已經停機,請您與淮寧高速公司051783902881聯系取回。歡迎再次乘坐淮寧高速班車!
            留言標題
            盱淮專線早班車
            #959
            昵稱
            劉金正  
            留言內容
            2021/3/7 8:42:22
            請問盱淮專線早班車(6點盱眙去淮安的)啥時能開?

            2021/3/7 9:53:52

            您好!盱眙至淮安首班車發班時間已于3月9日起進行調整,歡迎您繼續光臨淮汽集團網站。
            留言標題
            身份證沒帶
            #958
            昵稱
            彭  
            留言內容
            2021/3/6 13:47:49
            漣水高鐵站可以辦臨時身份證嗎

            2021/3/6 14:44:45

            您好!旅客購票時或購票后、乘車前因有效身份證件未攜帶、丟失等原因無法出示有效證件時,可以至車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明。
            留言標題
            上海
            #957
            昵稱
            李  
            留言內容
            2021/3/5 11:49:09
            請問去上海那幾個班次是公營直達的?

            2021/3/5 12:15:05

            您好!因受多種因素影響,淮安至上海班線經營機制轉變,目前均為承包經營。歡迎您繼續關注淮汽集團網站!
            留言標題
            盱淮專線班次
            #956
            昵稱
            劉金正  
            留言內容
            2021/3/2 17:26:48
            請問盱淮專線領導,盱淮專線早班車(6點)的班次可否不要隨意停開,嚴重影響像我這樣一群在淮安上班、打工的人員,我乘坐盱淮專線班車已有15年,每天早班車都會有不少人(目前小車不會少于6人),自從早班換小車并開往高鐵站,著實很開心!可是,好景不長,又停了!在此,希望盱淮專線領導能以提升服務,便民為宗旨,盡早恢復早班車!!為感!!

            2021/3/3 9:24:42

            您好!感謝您的建議,淮盱專線公司對班次再次優化調整,將于3月9日恢復早班次班車。
            留言標題
            洪澤至淮安東站的班次及洪澤乘車站點?
            #953
            昵稱
            風華正茂  
            留言內容
            2021/3/2 9:59:46
            誰安東站與淮安高鐵站不是一個站吧?

            2021/3/2 10:31:33

            您好!淮安高鐵站官方名稱為淮安東站,您可乘坐洪澤至淮安高鐵站的定制班車,終點站為淮安高鐵汽車站,距離淮安東站約150米,步行5分鐘即可到達;如您需從淮安東站返回洪澤,請到淮安高鐵汽車站購票乘車。
            留言標題
            洪澤到淮安東站
            #950
            昵稱
            123  
            留言內容
            2021/2/28 18:25:23
            公眾號無法購買洪澤到淮安東站的車票,可以上車后購買嗎?

            2021/2/28 21:36:08

            您好!工作人員與您電話聯系,得知您已購買了客票,歡迎您乘坐淮洪定制快車。
            留言標題
            洪澤區政府到淮安東站定制快車
            #949
            昵稱
            zzz  
            留言內容
            2021/2/28 17:22:39
            請問洪澤區政府到淮安東站定制快車,直接按網上買票時間在站點等嗎?上車后直接刷手機?

            2021/2/28 17:28:54

            您好!請您按照各站點發車時間候車,上車后駕駛員會掃碼檢票,建議您提前在站臺等候,歡迎您乘坐淮洪定制班車。
            1234尾頁共28頁共557條記錄20條/頁

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